Política de Trocas e Devoluções Laceza

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto entrando em contato por meio do nosso SAC, em até 7 dias após o recebimento. O item para troca não pode ter marcas de uso e precisa estar com a embalagem intacta.

Nossa equipe enviará um código de postagem para que você mande o produto por uma agência dos correios. Assim que ele chegar ao nosso endereço, passará por uma análise e efetuaremos a restituição de acordo com a sua escolha no momento da solicitação no prazo de até 30 dias. A troca pode ser feita por um produto de mesmo valor do pedido, ou o estorno do valor da compra.

Seu produto pode ser trocado se estiver danificado de alguma forma ou apresentar algum defeito de fábrica. Também podemos trocar caso você se arrependa da compra ou tenha recebido o produto errado.

Para realizar troca ou devolução de um produto, com exceção daquele que apresentar defeito de fábrica, é preciso que ele esteja com o lacre intacto (caso houver), dentro da embalagem original e sem indícios de uso ou estrago por mau uso.

Para casos de troca de pedidos com defeito, após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.

Qualquer dúvida é só falar com nossa equipe que com certeza iremos te ajudar!

Beijos